Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Bienvenido a Progetto Tech. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.progettotech.com.

Al realizar una compra, aceptas las condiciones comerciales aquí descritas, sin perjuicio de los derechos que te corresponden conforme a la legislación mexicana.

1. Información del establecimiento

Progetto Tech es una tienda especializada en accesorios para teléfonos celulares, incluyendo fundas, protectores de pantalla, protectores de cámara, cargadores, cables y otros accesorios tecnológicos.

Contamos con tienda física en Tijuana, Baja California, México.

Dirección: Av. Independencia 1118, Local 2, Zona Río, Tijuana, Baja California, C.P. 22010.

Correo: info@progettotech.com

WhatsApp: (664) 110 8181

Sitio web: www.progettotech.com

2. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestro sitio web de manera legítima, proporcionando información verídica y suficiente para procesar sus compras.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento o vulnerar su seguridad.

3. Productos y disponibilidad

Progetto Tech procura mantener actualizadas las fotografías, descripciones, características, precios y existencias de los productos.

Las fotografías tienen fines ilustrativos. Las características, colores y compatibilidades indicados en cada ficha de producto serán la referencia para la compra.

La disponibilidad está sujeta a las existencias reales del inventario.

Si un producto pagado no se encuentra disponible, contactaremos al cliente para ofrecerle una alternativa, reposición cuando sea posible o el reembolso correspondiente, respetando sus derechos legales.

4. Compatibilidad de accesorios

Antes de comprar una funda, protector de pantalla, cargador u otro accesorio, recomendamos verificar el modelo exacto del dispositivo.

El cliente puede solicitar asesoría de compatibilidad mediante WhatsApp antes de finalizar su compra.

Si un accesorio adquirido no corresponde al modelo seleccionado por el cliente, podrá solicitar un cambio conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

Cuando exista un error en la información de compatibilidad proporcionada por Progetto Tech, atenderemos la reclamación conforme a la legislación aplicable.

5. Precios y promociones

Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN).

El importe total de la compra, incluyendo los impuestos y gastos de envío aplicables, se mostrará antes de confirmar el pedido.

Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a las condiciones y fechas de vigencia anunciadas.

Progetto Tech podrá actualizar precios y promociones para compras futuras, sin modificar unilateralmente el precio de pedidos ya confirmados.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán incluir tarjetas bancarias, plataformas de pago electrónico y otros medios habilitados en la tienda.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados.

El pedido se procesará conforme a la confirmación del pago y las condiciones del método seleccionado.

Progetto Tech no solicita contraseñas bancarias ni códigos de seguridad mediante WhatsApp.

7. Confirmación de pedidos

Al finalizar una compra, el cliente recibirá la información correspondiente a su pedido a través de los medios proporcionados.

Es responsabilidad del cliente revisar que los datos de contacto, dirección de entrega, productos y modelos seleccionados sean correctos.

Si detecta algún error, deberá comunicarse con Progetto Tech lo antes posible para solicitar su corrección.

8. Envíos y entregas

Progetto Tech ofrece entregas locales en Tijuana y servicios de paquetería para las zonas de cobertura disponibles, incluyendo Baja California y Baja California Sur.

Entregas en Tijuana: determinados pedidos podrán entregarse en menos de 2 horas, según el horario de atención, la disponibilidad de productos, la confirmación del pago, la ubicación y la disponibilidad del servicio de reparto.

Envíos por paquetería: los tiempos de entrega dependen del destino, la paquetería seleccionada y las condiciones operativas del transporte.

Los plazos, tarifas y condiciones aplicables se informarán durante la compra y en nuestra Política de Envíos.

En caso de incidencias, pérdidas o retrasos, atenderemos las reclamaciones conforme a nuestras obligaciones legales y a las condiciones aplicables a la compra.

9. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las solicitudes de cancelación, cambio, devolución o reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y la legislación mexicana aplicable.

Los derechos legales de revocación, garantía y reclamación por productos defectuosos o incorrectos no podrán ser excluidos mediante estos términos.

10. Garantías

Los productos comercializados por Progetto Tech están sujetos a las garantías y derechos de protección al consumidor que correspondan legalmente.

Las condiciones específicas de una garantía comercial adicional, cuando exista, se informarán en la ficha del producto o mediante la documentación correspondiente.

Para solicitar atención por una posible falla, el cliente podrá comunicarse mediante nuestros canales oficiales.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Nuestro equipo está disponible para resolver dudas relacionadas con productos, compatibilidad, pagos, pedidos y entregas.

Puedes comunicarte con nosotros mediante:

WhatsApp: (664) 110 8181

Correo: info@progettotech.com

Las solicitudes serán atendidas dentro de nuestros horarios de servicio.

12. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.

La información se utilizará para procesar pedidos, gestionar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir las obligaciones correspondientes.

El envío de comunicaciones promocionales estará sujeto a las autorizaciones y preferencias aplicables.

13. Propiedad intelectual

Los logotipos, textos, elementos gráficos, fotografías propias y otros materiales originales de Progetto Tech están protegidos conforme a la legislación aplicable.

No está permitida su reproducción o utilización comercial no autorizada, salvo en los casos legalmente permitidos.

Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

14. Funcionamiento del sitio

Progetto Tech procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

Ocasionalmente podrán realizarse labores de mantenimiento o presentarse incidencias técnicas.

Cualquier problema que afecte una compra confirmada será atendido conforme a las obligaciones legales aplicables, sin excluir los derechos del consumidor.

15. Modificaciones de los términos

Progetto Tech podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán a las operaciones futuras conforme a la legislación correspondiente.

Las condiciones de compras ya celebradas no podrán modificarse unilateralmente en perjuicio del consumidor.

16. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, especialmente la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cualquier controversia relacionada con una compra podrá atenderse mediante los mecanismos de reclamación y conciliación correspondientes, incluyendo los disponibles ante PROFECO.

Ninguna disposición de estos términos implica una renuncia a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

17. Contacto

Para cualquier aclaración relacionada con estos Términos y Condiciones:

Progetto Tech

Av. Independencia 1118, Local 2, Zona Río, Tijuana, Baja California, México.

Correo: info@progettotech.com

WhatsApp: (664) 110 8181

Web: www.progettotech.com