Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En Progetto Tech queremos que recibas tus accesorios para celular de forma rápida, segura y confiable.

Ofrecemos entregas locales en Tijuana y envíos por paquetería a diferentes ciudades de Baja California y Baja California Sur.

Esta política aplica a las compras realizadas a través de www.progettotech.com.

1. Cobertura de entregas y envíos

Entrega local en Tijuana, Baja California

Contamos con servicio de entrega a domicilio dentro de las zonas de cobertura disponibles en Tijuana.

Envíos a Baja California y Baja California Sur

Realizamos envíos a localidades con cobertura de paquetería, incluyendo:

• Ensenada, Baja California.

• Mexicali, Baja California.

• Tecate, Baja California.

• Rosarito, Baja California.

• La Paz, Baja California Sur.

• Los Cabos, Baja California Sur.

• Otras localidades de ambos estados donde exista servicio disponible.

La disponibilidad del envío se confirmará mediante el código postal y las opciones mostradas al finalizar la compra.

2. Entregas rápidas en Tijuana

En Progetto Tech ofrecemos entregas locales en menos de 2 horas en Tijuana, para pedidos elegibles.

Este servicio está sujeto a las siguientes condiciones:

• El pedido debe realizarse y confirmarse dentro de nuestro horario de atención.

• Todos los productos deben encontrarse disponibles para entrega inmediata.

• El pago debe estar confirmado.

• La dirección debe encontrarse dentro de nuestra zona de cobertura.

• Debe existir disponibilidad de repartidores y condiciones adecuadas para efectuar la entrega.

Los pedidos realizados fuera del horario de atención serán procesados durante el siguiente periodo de servicio disponible, incluidos los sábados cuando corresponda.

El tiempo de entrega se contará a partir de la confirmación del pago y la validación del pedido.

Cuando no sea posible realizar una entrega dentro del tiempo anunciado, informaremos al cliente para comunicarle las opciones disponibles.

3. Tarifas de entrega local

La tarifa estándar de entrega local en Tijuana es de $59 MXN, cuando corresponda según la zona y las condiciones de compra.

Podrán existir promociones de entrega gratuita o tarifas especiales para determinados productos, montos de compra o zonas de entrega.

El costo definitivo del envío se mostrará antes de confirmar y pagar el pedido.

Las promociones de envío gratuito solo serán válidas cuando aparezcan disponibles en el proceso de compra y se cumplan sus condiciones.

4. Envíos por paquetería

Para los pedidos fuera de nuestra zona de reparto local, utilizamos servicios de paquetería disponibles, que pueden incluir:

• Estafeta.

• FedEx.

• Paquetexpress.

• Otros operadores logísticos habilitados por Progetto Tech.

El operador se seleccionará según la cobertura, condiciones de envío y servicio contratado.

Los pedidos serán preparados para envío una vez confirmado el pago y verificada la disponibilidad de los productos.

5. Tiempos de preparación y entrega

Preparación del pedido

Procuramos preparar los pedidos pagados durante nuestros horarios de operación, según disponibilidad de inventario y capacidad operativa.

Los pedidos realizados fuera del horario de atención comenzarán a procesarse en el siguiente periodo de servicio.

Envíos por paquetería

Los tiempos de entrega dependerán de la ciudad de destino, código postal, operador logístico y modalidad de envío.

El plazo estimado se informará durante la compra o mediante la información de seguimiento correspondiente.

Los tiempos de traslado son estimaciones, salvo que se ofrezca expresamente un servicio con fecha de entrega garantizada.

En caso de retrasos, atenderemos la situación conforme a las condiciones de compra y a los derechos legales del consumidor.

6. Confirmación y seguimiento del pedido

Al finalizar una compra, el cliente recibirá la confirmación del pedido mediante los datos de contacto proporcionados.

Cuando el pedido sea enviado mediante una paquetería con servicio de rastreo, compartiremos la información de seguimiento disponible.

El cliente podrá consultar el estado de su envío mediante el operador logístico correspondiente o comunicándose con Progetto Tech.

7. Información de entrega

Es importante que el cliente proporcione correctamente:

• Nombre completo del destinatario.

• Calle, número exterior e interior cuando corresponda.

• Colonia, ciudad, estado y código postal.

• Número telefónico de contacto.

• Referencias adicionales que faciliten la entrega.

Si existe un error en los datos de envío, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible.

Los gastos adicionales derivados de una dirección incorrecta proporcionada por el cliente podrán ser informados y acordados antes de gestionar un nuevo envío, sin perjuicio de sus derechos legales.

8. Entregas fallidas y paquetes no recibidos

Cuando la empresa de reparto no pueda completar una entrega, revisaremos el estado del pedido y las alternativas disponibles.

En algunos casos podrá ser necesario reprogramar la entrega, confirmar datos de domicilio o gestionar una nueva visita.

Si el cliente no recibe su pedido, deberá comunicarse con Progetto Tech para iniciar la revisión correspondiente.

Progetto Tech dará seguimiento a las incidencias relacionadas con el transporte y atenderá sus obligaciones legales frente al consumidor.

9. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado durante el transporte, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros.

Te recomendamos conservar el empaque y tomar fotografías del producto recibido para facilitar la revisión.

Las solicitudes se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y a la legislación mexicana aplicable.

10. Modificaciones y condiciones especiales

Las tarifas, servicios de entrega y zonas de cobertura podrán actualizarse para compras futuras conforme a las condiciones operativas de Progetto Tech.

Los costos, plazos y condiciones informados y aceptados al confirmar un pedido deberán respetarse conforme a la legislación aplicable.

Las situaciones no previstas se atenderán mediante nuestros canales oficiales, respetando los derechos del consumidor.

11. Contacto para dudas sobre envíos

Progetto Tech

Av. Independencia 1118, Local 2, Zona Río, Tijuana, Baja California, C.P. 22010, México.

WhatsApp: (664) 110 8181

Teléfono: (664) 637 5048

Correo: info@progettotech.com

Sitio web: www.progettotech.com

Nuestro equipo puede ayudarte a consultar la cobertura, el estado de tu pedido o las opciones de entrega disponibles.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones legales aplicables.